我开网店的三个原则

时间：2009-05-24 10:15:27 来源：作者：

因为这间店我上面说了，经过了无数次我的折磨，风格，包型，价格等等总是变来变去，一点也不稳定，这个时候我有一些客人其实已经成为了我的朋友的，因为我说话各方面比较真诚，我不会为了卖包包而去夸大其词，做出我做不到的承诺，对我自已的商品我会给出比较中肯的评价，而不像一些卖家，为了达到目的一个劲就说好!而有些太贵的包包，我也会建议客户想清楚了再买，千万不要冲动消费，还有一些不相干的事情，我也能给一些适当的建议，呵呵，这些都是跑业务时混来的经验，现在来看还是有用的，当然，我所做的一切都是真诚的。所以经常来我店看的客户往往被搞得莫其妙，有的第二天突然问，咦，怎么一早醒来，店的名字又改了回来？怎么突然又换店招了？怎么价格突然调了？怎么我看好收藏了的包包突然下架了？呵呵，有时连我自已都感到不可理喻，但还是跟他们去一点一点解释，当他们得知我的情况时，都是表示理解并支持的，甚至鼓励我一定要坚持下去！这些，也是我坚持下来的理由吧。当然，由于前后的产品定位完全不一样，这些客户我注定要失去一部分的，有一些特别熟的人就把图片发给我，一定要我去帮她们找到这个包包，有时想想，能让我的客户有这么信任，真的很感动！

除了这些，还是有些新客来问的，正所谓有人卖，就会有人买，天天在电脑里，天天宣传（仍然还是狂轰滥炸，发贴），如果连问的人都没有，只能说明两个问题，一是运气的确差到家了，二是我的店实在不怎么样，引不起买家的欲望（这一点是主要的，后来我慢慢也感到这点的重要性），而我也说不准我个人的把握能力怎么样，刚开始的时候店还是用回原来的模版（一套让我非常不满意的模板），用我现在的眼光看，有人买才叫怪，格调跟档次一点都不协调，但我仍能抓住一些生意，可以说只要有心买，问过的，我都能抓住。只可惜，问的人也不多（这让我很急迫对店的装修）

心情仍然是一陈晴，一陈雨，有时一天能卖几个很贵的包包，有时几天都不开张让身心倍感压力。但不管怎么样，我仍然坚持，在摸索中进步。我明白，创业不是三朝两日的事，更不是一蹉而就的，它需要过程，需要积累，更重要的是信心，努力！

事实也证明，生意是需要积累的，很多帮我买过一个包包的人，都会再买第二第三个，或者会介绍她们的朋友同事来购买，因为在这个时候，我对质量一点也不敢怠慢，一是我非常需要每一个客户，二是这些包包都是高端货，厂家出货价跟以前那些PU翻了几倍，有的甚至十倍以上，这是我做之前想都没想到的（还做过报错价，一个六百多元拿货的包包，我以为只要卖六百多就可以的，后来好在没亏，但也没赚，第一次去拿那么贵的包包，把我吓了好一陈子），万一有什么问题产生退货，像我现在的状况真的不能承担几个包包，有十个包包退回来就足以让我没饭吃！再一个我能肯定我的价格是很合理的。

所以，在我卖包过程中始终坚持三条：

第一，直到现在我还是不让我侄子去发货，因为我还是不太放心他检查产品；

第二，过不了我这关的包包，我不会发货，宁愿不卖，但是过了我这关，还是过不了客户那关的，一般只退不换，虽然我坚持七天无理由退换，但我不会再换第二次，我宁愿自已多积一个包也不愿再冒第二次险！

第三，毫不犹豫坚持七天无理由退换（上面说的一般只退不换，这一条很害人，具体怎么害人下面也还会说到，但没办法，目前只能坚持）

但是价格再怎么合理，毕竟还是不低，这就决定了它的量不能跟以前做那些几十元的PU包相比，但做得让人安心很多，以前那些包包，卖出去都让人不放心，只有顾客确认了，给了好评，心才能放下来，而且让人有点盼头，至少不像那些PU包包，一个赚五元十元也照杀，毕竟它的价值，它的风险摆在哪里，我不可能也赚十元八元一个就卖（这本来是商业秘密，但我能对良心说我的利润率是合理的，所以也不怕在这里写出来）

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